Métodos de pago

1. Alcance de esta página

Esta página explica las opciones de pago disponibles para los clientes que realizan pedidos en este sitio web.

El cliente puede revisar el importe del pedido en la página de pago antes de confirmar la compra. El pedido comenzará a procesarse después de que el pago haya sido confirmado correctamente.

2. Opciones aceptadas

Las opciones disponibles para pagar son las siguientes:

• Diners Club
• Discover
• JCB
• Mastercard
• Visa

No se deben seleccionar opciones que no aparezcan disponibles en la página de pago.

3. Confirmación del pago

Después de completar el pago, el cliente recibirá la información de confirmación del pedido. El procesamiento del pedido comenzará una vez que el pago haya sido confirmado.

Si el pago no se completa correctamente, el pedido puede no entrar en el flujo normal de procesamiento. Antes de confirmar la compra, el cliente debe revisar que los datos de facturación, la información del pedido y los datos de entrega sean correctos.

4. Seguridad durante el pago

Este sitio web utiliza conexión segura para procesar la información introducida durante la compra. El pago es gestionado por el proveedor de servicios de pago correspondiente.

Nuestra tienda no guarda el número completo de la tarjeta ni el código completo de seguridad. Las medidas de seguridad ayudan a reducir riesgos, pero ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.

5. Impuestos, importe del pedido y envío

Los precios de los productos incluyen los impuestos correspondientes. El importe mostrado en la página de pago es el importe que el cliente puede revisar antes de enviar el pedido.

Todos los productos se envían dentro de España sin coste de transporte.

6. Incidencias relacionadas con el pago

Si el pago falla, aparece un cargo duplicado, el estado del pedido no se actualiza o la confirmación del pago tarda en reflejarse, el cliente puede contactar con nuestra tienda para solicitar revisión.

Para facilitar la comprobación, se recomienda aportar:

• Número de pedido
• Hora aproximada del pago
• Opción utilizada para pagar
• Captura o comprobante relacionado, si está disponible
• Descripción clara de la incidencia

7. Base legal relacionada con pedidos y pagos

El tratamiento de datos relacionados con pedidos y pagos se realiza conforme a las siguientes normas y artículos:

• Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR), artículo 6.1.b: gestión de la confirmación de pago y ejecución del contrato de compra.
• Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR), artículo 6.1.c: conservación de registros fiscales, contables y de transacciones.
• Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
• Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

8. Contacto

Correo electrónico: bd@kamonystudio.com
Teléfono: +81 (902) 683 70 41
Dirección: NUEVO WHITE HILL 205, 4-1-13 SHIRAOCA, SHIRAOKA-SHI, SAIITAMA 349-0212, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, de 8:30 a 16:00